Política de reembolso

Trocas e Devoluções

Se pretender efetuar alguma troca ou devolução, deve contactar-nos através de info@pokeatlantis.com.

Tens 7 dias a partir do momento da recolha da encomenda para efetuar o pedido da sua devolução.

 

Danos e problemas
Inspecione a sua encomenda no momento da receção e contacte-nos imediatamente se o produto apresentar defeitos, estiver danificado ou se receber um produto incorreto, para podermos avaliar o problema e corrigi-lo.

 

Exceções/produtos que não podem ser devolvidos
Certos tipos de produtos não podem ser devolvidos, como cartas "single", mystery boxes ou cartas graded.

 

Pode sempre contactar-nos para respondermos a qualquer questão através de info@pokeatlantis.com.

 

 

 

Período de cancelamento de 14 dias da União Europeia
Independentemente do que é referido acima, se os artigos forem enviados para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda dentro de um período de 14 dias, por qualquer motivo e sem obrigatoriedade de fornecer uma justificação. Tal como referido acima, o seu item tem de estar nas condições em que o recebeu, não usado e sem desgaste, com as respetivas etiquetas e na embalagem original. Também terá de apresentar o recibo ou comprovativo de compra.